Revolucionando el comercio electrónico: el poder transformador de las asociaciones de pago
En la industria de pagos, las asociaciones han jugado un papel fundamental en la promoción de la innovación y el progreso. Sin embargo, en medio del próspero panorama del comercio digital, existe una brecha de conocimiento preocupante entre los comerciantes con respecto a los procesos de procesamiento de pagos y las asociaciones.
Anjulie Patel, vicepresidenta de asociaciones en la plataforma de procesamiento de pagos Nucleus365, a menudo ve confusión entre los comerciantes que pueden no tener un conocimiento profundo de los pagos, lo que esencialmente crea un punto ciego que afecta el proceso mismo que mantiene su negocio en funcionamiento.
Esta falta de transparencia es una omisión flagrante en el espacio del comercio electrónico, ya que los comerciantes quieren saber más sobre cómo su negocio asegura las ventas, pero no saben cómo hacerlo.
Aquí, Patel analiza el impacto de las asociaciones de pago en el panorama del comercio electrónico y brinda información para los comerciantes que navegan por el mundo de las ventas seguras y exitosas.
Anjulie Patel, vicepresidenta de asociaciones, plataforma de procesamiento de pagos Nucleus365
La industria de pagos siempre se ha basado en asociaciones exitosas para lograr resultados mutuamente beneficiosos. Los resultados recientes de PWC muestran que el 86 % de los profesionales de pagos encuestados creen que los proveedores de pagos tradicionales se asociarán con fintechs y proveedores de tecnología como el impulsor más importante de la innovación. La colaboración es una práctica establecida en nuestra industria.
Dado que se espera que el comercio digital alcance los 6,03 billones de dólares en valor de transacción total para 2023, el auge y el crecimiento continuo del comercio electrónico digital, que el 89 % de los expertos de la industria de pagos cree que continuará, ha acelerado un mayor enfoque en el comercio entre empresas. Empresas (B2B) y sociedades de pago.
Si bien la industria de pagos tiene un conocimiento especializado de los procesos de procesamiento de pagos y las asociaciones, los comerciantes a menudo desconocen los matices de los tipos de asociaciones y los beneficios que pueden resultar de su formación.
Esta falta de comprensión puede obstaculizar el crecimiento empresarial y la competitividad del mercado, limitando las oportunidades de mayores ganancias y menores riesgos.
¿Qué es una sociedad de pagos?
Una sociedad de pago se forma cuando dos o más empresas utilizan la infraestructura de la otra para su beneficio mutuo. Por lo general, una empresa proporciona los componentes de tecnología para permitir pagos nacionales o internacionales seguros, mientras que la otra proporciona uno o más canales de distribución y bases de clientes.
Las asociaciones dependen de una serie de factores, como la industria, la demografía, los productos y el tamaño del mercado de las empresas asociadas. También pueden ser flexibles o temporales según las ventas exitosas y los números de pago. Las asociaciones pueden abarcar toda la operación de una empresa o centrarse en aspectos específicos, como una base de clientes en una región específica o una tecnología de procesamiento de pagos diseñada para una base de clientes o un método de pago específicos.
Los beneficios de las sociedades de pago
La primera ventaja de las asociaciones es un mayor alcance y reconocimiento y el uso de redes de socios para desarrollar nuevas bases de clientes. Esto permite a las empresas acceder a mercados sin explotar y adaptar sus ofertas de productos y servicios a audiencias recién adquiridas, posicionándose para oportunidades de crecimiento más rápido.
Es importante comprender que las asociaciones no se limitan a los mercados nacionales o establecidos.
Pueden ser igualmente eficaces, si no más, en mercados orientados al crecimiento. Tomemos como ejemplo a los Emiratos Árabes Unidos. La región ha sido reconocida como el mercado de comercio electrónico de más rápido crecimiento en el mundo en 2022 y se proyecta que tendrá un valor de $ 17,2 mil millones para 2027.
En Nucleus365, hemos visto un aumento en la exploración comercial en los mercados emergentes y hemos utilizado nuestro servicio para construir asociaciones efectivas en regiones como los Emiratos Árabes Unidos, particularmente Dubai, pero también Hong Kong y Europa.
El acceso a mercados nuevos pero establecidos también brinda valiosos datos de mercado, desempeño histórico y experiencias para informar las decisiones comerciales. Las asociaciones permiten a las empresas llegar al mercado más rápido aprovechando las cadenas de suministro establecidas y las relaciones con sus socios, para que no tengan que empezar desde cero.
Tomar decisiones informadas
Las sociedades de pago trabajan activamente para reducir el riesgo, que es una de sus principales ventajas. Los conocimientos y las bases de clientes que antes no estaban disponibles a través de asociaciones permiten a las organizaciones tomar decisiones informadas sin el proceso de prueba y error que a menudo conlleva un mayor riesgo.
Además, el acceso a nuevos mercados diversifica las ventas y mitiga el impacto negativo de una caída en los ingresos y la retracción del mercado en una determinada región, en caso de que ocurra. A través de asociaciones, las empresas pueden compartir la carga financiera de las inversiones en pagos y dejar de depender únicamente de su propio desempeño comercial, lo que aumenta la capacidad de recuperación operativa.
Las empresas a menudo subestiman los beneficios de las asociaciones en la promoción del intercambio de información entre empresas. Las asociaciones más exitosas van más allá del crecimiento del mercado, nuevas bases de clientes y reducción de riesgos. Al tratar las asociaciones como experiencias de aprendizaje colaborativo, las empresas pueden descubrir rápidamente conocimientos que de otro modo no estarían disponibles. De esta manera, las empresas pueden generar nuevas ideas, hacer que los procesos sean más eficientes y posicionarse para caminos de crecimiento más estratégicos.
Sociedades de pago en el futuro
Los beneficios de las asociaciones de pago son numerosos y permiten a las empresas un mayor crecimiento y resiliencia. Sin embargo, las asociaciones requieren una diligencia debida exhaustiva. Al depender de un facilitador experimentado y confiable para crear asociaciones, puede mitigar el riesgo, generar confianza instantánea en la asociación y lograr resultados mutuamente beneficiosos.
Las asociaciones se están volviendo más comunes a medida que la industria del comercio electrónico continúa expandiéndose hacia los mercados emergentes. El auge de la infraestructura tecnológica en los mercados en desarrollo fomentará la formación de nuevas asociaciones para el acceso seguro a estas regiones. En última instancia, los consumidores se beneficiarán de la mayor resiliencia de los comerciantes globales, que pueden entregar productos y servicios a la comunidad más rápido, al tiempo que garantizan facilidades de pago seguras.
